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2019年杭州要打造“優質旅遊服務”新品牌 從智慧旅遊到數字文旅，數據賦能持續叠代，剛剛過去的2018年，杭州開啟了數字旅遊元年。2019年1月18日，杭州市文化廣電旅遊局召開2018年度杭州旅遊大數據暨“杭州優質旅遊計劃”首批認定名單發布會，2018年全市累計接待遊客總人數為18403萬人次，同比增長13%。隨著“杭州優質旅遊計劃”的實施，杭州將通過文化與旅遊的深度融合，提升旅遊品位、豐富旅遊業態。 數據顯示，2018年杭州市實現旅遊總收入3589億元，同比增長18%；旅遊外匯收入38.3億美元，同比增長8.1%。這其中，涵蓋“吃住行遊購娛”的全產業鏈實現銀聯刷卡交易總金額2842.39億元，同比增幅21.2%。在文娛、餐飲、購物、住宿、旅行社服務、交通六大板塊的消費中，占比最高的是購物零售板塊，達到2146.95億元；文娛板塊增幅最大，達到63.29%。 從全域旅遊到“全時”旅遊，個性化的旅遊體驗日漸成熟，而精細化旅遊服務和旅遊資訊，提升了旅遊幸福感。就在線搜索情況來看，整個2018年杭州關註度持續提升，線上搜索指數上漲30%；人文歷史類景點搜索指數增速最快，全球遊客最關註的是西湖、千島湖和京杭大運河，美國、日本、韓國等重點客源市場的遊客，占據了杭州旅遊相關搜索量的近七成。 數字改變生活。隨著湖濱街道“湖濱智芯”人流監測及商圈消費大數據應用、杭州-桐廬數字旅遊專線、找廁所小程序、杭州城市大腦旅遊系統數據中臺、開元旅業集團“收益管理數據應用”的發布，旅遊數字化服務已滲透到飯店、景區、民宿等各個行業領域，並成為精準的旅遊服務。 品質帶來更優質的體驗。作為2019年新一年度的杭州文旅重點項目之一，昨日杭州市文化廣電旅遊局發布了“杭州優質旅遊計劃”首批認定名單，涵蓋杭州的優質景區（點）、優質飯店、優質旅行社、優質民宿和優秀導遊等內容，樹立行業標桿，打響杭州“優質旅遊服務”新品牌，打造“放心旅遊在杭州”的新形象，尤其在國際營銷中進行重點推廣，以吸引國際遊客到訪杭州。 杭州市文化廣電旅遊局負責人表示，文旅融合將為杭州旅遊業帶來更大發展空間，文化資源是旅遊發展的核心資源，文化創意是提升旅遊產品內涵的重要途徑，通過“優質旅遊服務”品牌項目的實施，將加速杭州旅遊服務的提質升級，拓寬旅遊產業鏈，帶來新的增長點。 (本文内容不代表本站观点。) --------------------------------- |
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